Jakarta 19 November 2024 , arabaru.com – Berjualan online, khususnya di industri fashion, menghadirkan tantangan tersendiri. Calon pembeli memiliki warna kulit, bentuk, dan tinggi badan yang berbeda-beda, sementara interaksi langsung terbatas dalam transaksi digital.
Menurut Antonia Adega, Communications Senior Lead Tokopedia and TikTok E-commerce, penjual perlu memvisualisasikan penggunaan produk fashion dengan model beragam melalui foto, video, dan live streaming untuk meningkatkan transaksi. Data dari ShopTokopedia menunjukkan bahwa penjual yang menggunakan fitur live streaming rata-rata mengalami kenaikan penjualan hingga 7 kali lipat dibandingkan yang tidak melakukannya.
“Kami terus mendukung pelaku usaha, termasuk di bidang fashion, untuk memanfaatkan fitur LIVE di TikTok. Fitur ini efektif membangun brand, memperluas pasar, dan meningkatkan penjualan di ShopTokopedia,” ujar Antonia.
Tips Memilih Host Live Streaming untuk Meningkatkan Penjualan di ShopTokopedia
Antonia bersama Deby Rojalianti, pemilik Gwenza, brand fashion muslim asal Bandung, membagikan lima cara efektif memilih host live streaming yang dapat membantu meningkatkan penjualan:
- Pilih Host yang Informatif
Host yang informatif dapat membantu calon pembeli mempertimbangkan produk.- Host perlu menjelaskan warna kulit, bentuk, dan tinggi badannya agar pembeli bisa membayangkan bagaimana produk terlihat saat digunakan.
- Penjelasan mengenai bahan, kenyamanan, serta situasi penggunaan produk juga perlu disampaikan secara jelas dan berulang untuk menjangkau audiens yang bergabung di tengah sesi live.
- Hadirkan Host dengan Variasi Tinggi dan Bentuk Badan
Jika memungkinkan, gunakan 2-3 host dengan tinggi dan bentuk badan yang berbeda dalam satu sesi live.- Contohnya, saat menjual celana panjang, gunakan host dengan tinggi 150 cm dan 160 cm untuk membantu pembeli membayangkan panjang celana sesuai tubuh mereka.
- Variasi berat badan juga penting saat mempromosikan atasan atau busana lainnya.
- Pilih Host dengan Beragam Warna Kulit
Warna kulit dapat memengaruhi keputusan pembelian.- Gunakan host dengan warna kulit gelap, sawo matang, dan kuning langsat untuk memperluas daya tarik produk.
- Saat live streaming, host juga dapat menginformasikan promo yang sedang berlangsung di ShopTokopedia, seperti Selasa Bergaya atau Promo Guncang 12.12, untuk mendorong pembelian.
- Pilih Host yang Interaktif
Host yang interaktif dapat menciptakan kedekatan antara brand dan pembeli.- Sebut nama pembeli yang bertanya saat live atau ingat nama pelanggan setia.
- Contoh sukses: Gwenza berhasil menarik lebih dari 130.000 pengikut baru di TikTok setelah memanfaatkan fitur LIVE. Interaksi personal ini juga meningkatkan loyalitas pembeli di ShopTokopedia.
- Tingkatkan Jumlah Host saat Peak Season
Selama periode seperti Ramadan, Natal, atau Tahun Baru, pelaku usaha disarankan meningkatkan frekuensi live streaming dengan menambah jumlah host.- Jadwal live streaming sebaiknya dilakukan konsisten, misalnya 3-5 kali per minggu, untuk membangun kepercayaan pembeli.
- Pada peak season, intensitas live streaming dapat ditingkatkan tanpa mengurangi kualitas sesi.
Konsistensi Adalah Kunci
“Menjaga konsistensi jadwal live streaming akan membantu audiens mengikuti rutinitas toko dan meminimalkan risiko kehilangan pembeli setia,” ujar Deby.
Dukungan dari ShopTokopedia
ShopTokopedia terus memberikan panduan kepada pelaku usaha melalui ShopTokopedia Academy. Di sini, penjual dapat mempelajari praktik terbaik berjualan online, termasuk memanfaatkan live streaming di TikTok untuk meningkatkan penjualan di ShopTokopedia.
Kata Kunci: Live Streaming, Tokopedia, ShopTokopedia
IW
